FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL!
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Política de Envio – Supleon

Na Supleon, prezamos pela agilidade e segurança no envio dos seus pedidos. Esta Política de Envio descreve os prazos, formas de entrega, custos e outras informações importantes sobre o processo logístico da nossa loja.

1. Prazo de Processamento

  • Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pagamentos via cartão de crédito costumam ser aprovados em até 24 horas.

  • Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e com os Correios (PAC e SEDEX) para entregas em todo o Brasil. A escolha do método de envio é feita por você no momento da compra.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • A forma de envio escolhida;

  • A sua localidade (CEP);

  • O tempo de processamento do pedido.

Você será informado do prazo estimado no momento da compra.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$50,00 válido para todo o território nacional, via modalidade padrão (PAC ou equivalente).

5. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

Você também pode acompanhar diretamente na área “Meus Pedidos” em nosso site.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de insucesso:

  • O pedido retornará ao nosso centro de distribuição;

  • Entraremos em contato para combinar um novo envio (com novo custo de frete).

Certifique-se de que o endereço está correto e que haverá alguém disponível para receber o pedido.

7. Atrasos e Problemas na Entrega

Apesar de trabalharmos com prazos realistas, fatores externos podem causar atrasos (como greves, enchentes, ou problemas logísticos). Nestes casos:

  • Manteremos você informado;

  • A Supleon acompanhará o caso junto à transportadora até a resolução.

8. Produto com Embalagem Violada ou Danificada

Ao receber o pedido, verifique a embalagem. Se estiver violada ou danificada:

  • Recuse o recebimento;

  • Anote o motivo na nota fiscal ou comprovante;

  • Entre em contato conosco imediatamente via [email protected].

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, fale conosco:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (61) 99869-7800 

Supleon – Compromisso com sua saúde e sua privacidade.